ANWENDUNGSBEREICH UND GELTUNG
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Rechte und Pflichten zwischen engelberger ag, Achereggstrasse 11, 6362 Stansstad (nachfolgend „eag“) und ihren Kunden, soweit nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde. eag behält sich vor, die AGB jederzeit anzupassen.
VORAUSSETZUNG DER ZUSAMMENARBEIT
eag beliefert nur Wiederverkäufer. Voraussetzung für die Eröffnung eines Kundenkontos ist der Eintrag im Handelsregister mit Geschäftszweck Verkauf von Produkten aus den Bereichen Foto, Video, Audio, Optik, IT, Büro, Unterhaltungselektronik, Telekommunikation oder ähnlichem. Der Kunde übergibt eag auf Verlangen eine Kopie seines Handelsregister-Auszugs.
BESTELLUNG, LIEFERUNG
• Mit Aufgabe einer Bestellung anerkennt der Kunde die AGB von eag.
• Bestellungen sind verbindlich und können ohne ausdrückliches Einverständnis von eag weder geändert noch annulliert werden.
• Ein Vertrag kommt mit Zustimmung von eag, spätestens jedoch bei der Auslieferung zu Stande. Vertragsabschluss und Lieferung erfolgen unter Vorbehalt einer positiven Bonitätsprüfung des Kunden und der Verfügbarkeit der bestellten Produkte.
• Von eag angegebene Liefertermine sind ohne anders lautende schriftliche Zusage nur als Richtwerte zu betrachten. Die Angabe eines Liefertermins erfolgt ohne Gewähr.
• Sollte sich eine Lieferung über einen von eag ausdrücklich schriftlich zugesicherten Liefertermin hinaus verzögern, so kann der Kunde nach Ablauf einer von ihm schriftlich anzusetzenden Zusatzfrist von mindestens drei Wochen eag in Verzug setzen und nach ungenutztem Ablauf einer angemessenen Nachfrist von der betreffenden Bestellung zurücktreten. eag haftet für diesen Fall gegenüber dem Kunden nur für den direkten und unmittelbaren Schaden, wenn und soweit der Verzug bzw. die Unmöglichkeit der Lieferung nachweisbar auf eine Vertragsverletzung von eag zurückzuführen ist.
• Unabwendbare Ereignisse wie höhere Gewalt, Streiks usw. berechtigen eag zum Lieferaufschub oder allenfalls zum Rücktritt vom Vertrag.
• Teillieferungen sind ohne anderslautende Vereinbarung zulässig.
ANGEBOTE UND PREISE
• Alle Angebote sind unverbindlich. Die aktuellen Preise sind nach erfolgtem Login im Online-Shop publiziert, Preisänderungen und Fehler bleiben vorbehalten.
• Die Preise verstehen sich rein netto in Schweizer Franken (CHF), exklusive Mehrwertsteuer und ab Lager eag. Eine evtl. Auftragspauschale für Auftragserfassung, Kommissionierung, Verpackung & Transport gemäss nächstem Abschnitt ist in den Preisen nicht enthalten und geht ebenso wie die Mehrwertsteuer zu Lasten des Kunden. Für nicht verrechnete Mehrwertsteuer behält sich eag ein Nachbelastungsrecht vor. Gesetzliche und regulatorische Abgaben (SUISA/SWICO) werden nicht in jedem Fall separat ausgewiesen, sind aber in jedem abgabepflichtigen Produkt enthalten.
• Die Preise der Produkte sowie die Nebenkosten werden grundsätzlich zum Zeitpunkt der elektronischen Erfassung der Bestellung durch eag berechnet. Erhöhen sich die Bezugspreise für eag nach erfolgter Auftragsbestätigung, ist diese berechtigt, die Preise gegenüber dem Kunden entsprechend anzupassen.
AUFTRAGSPAUSCHALE, PORTO
• Bestellungen ab Warenwert CHF 1‘000.- (exkl. MwSt). werden franko geliefert.
• Für Bestellungen unter CHF 1‘000.- hängt die Höhe der Auftragspauschale von der Bestellart des Kunden ab:
(a) erfasst der Kunde den Auftrag selber (via eag Shop oder IT-Anbindung) so wird pro Bestellung eine Auftragspauschale von CHF 10.- für Kommissionierung, Verpackung und Porto in Rechnung gestellt.
(b) erfasst eag den Auftrag (Bestellung per Tel., eMail oder via Aussendienst), so beträgt die Auftragspauschale auf Grund der zusätzlichen Auftragserfassung CHF 15.-.
• eag wählt Versandart und Transportmittel. Verlangt der Kunde abweichendes, trägt er die Mehrkosten
• Post-Express und Nachnahme-Zuschläge werden je mit CHF 20.- zusätzlich in Rechnung gestellt.
ZAHLUNGSKONDITIONEN, ZAHLUNGSVERZUG, VERRECHNUNG
• Die auf der Faktura vermerkten Zahlungskonditionen gelten ab Rechnungsdatum. Unberechtigte Abzüge werden nachbelastet.
• Nach Ablauf dieser Frist befindet sich der Kunde ohne Mahnung im Verzug und sämtliche offenen Rechnungen werden fällig. Im Verzugsfall ist eag berechtigt, alle weiteren Lieferungen an den Kunden ganz oder teilweise einzustellen, bis ihre Forderungen getilgt oder sichergestellt sind, einen Verzugszins von 5% geltend zu machen und alle Kosten, welche sich aus einer solchen Liefereinstellung ergeben, dem Kunden zu belasten.
• Die Aufrechnung von Gegenforderungen des Kunden ist ausgeschlossen. Vom Kunden geltend gemachte Ansprüche aus Gewährleistungen oder behaupteter Mängel befreien ihn bis zur rechtskräftigen gerichtlichen Entscheidung nicht von der Zahlungspflicht.
EIGENTUMSVORBEHALT
• Die gelieferten Produkte bleiben im Eigentum von eag, bis diese den Kaufpreis vollständig und vertragskonform erhalten hat. Der Kunde verpflichtet sich, auf Verlangen sein schriftliches Einverständnis zur Eintragung eines Eigentumsvorbehaltes in allen für die Eintragung wesentlichen Punkten zu geben.
ÜBERGANG DER GEFAHR, PRÜFUNG AUF MÄNGEL
• Mit der Übergabe der Produkte geht die Gefahr auf den Kunden über.
• Der Kunde hat die Ware unmittelbar nach Ablieferung oder Abholung auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu prüfen. Offene Mängel sind innerhalb von 8 Arbeitstagen unter Erwähnung der Rechnungsnummer zu rügen. Bei Lieferungen mit Transportschäden hat der Kunde zudem umgehend ein Schadenprotokoll aufzunehmen, das er sich vom Spediteur visieren lassen muss.
• Versteckte Mängel sind sofort nach der Entdeckung schriftlich zu rügen.
RÜCKSENDUNG VON PRODUKTEN
• Die Rücksendung oder Umtausch von Produkten ist grundsätzlich nicht möglich. Nur in Ausnahmefällen und nach vorheriger Zustimmung von eag kann ein originalverpackter Artikel unter der Beilage der bewilligten RMA-Nummer auf Kosten und Risiko des Kunden retourniert werden.
• Für von eag nicht an Lager gehaltene, extra für den Kunden bestellte und im Webshop so deklarierte Artikel („Wird für Sie bestellt. Keine Annullation oder Rückgabe“) ist eine Rücksendung ausgeschlossen.
• eag behält sich vor, Produkte mit fehlender, defekter oder beschriebener Originalverpackung bzw. nicht mehr einwandfreie Produkte dem Kunden auf dessen Kosten und Risiko wieder zu retournieren.
• Bei Warenrücksendungen, die nicht auf ein Verschulden von eag zurück zu führen sind, wird dem Kunden bei einer in der Zwischenzeit erfolgten Preissenkung der Warenwert basierend auf dem tieferen Preis gutgeschrieben und die Erhebung einer Bearbeitungsgebühr bleibt vorbehalten.
GARANTIE, GEWÄHRLEISTUNG
• Für die von eag gelieferten Produkte gelten die Garantie- und Gewährleistungsbestimmungen des Herstellers. Der Kunde verzichtet auf darüber hinaus gehende Ansprüche gegenüber eag und dem Hersteller/Lieferanten. Die einzige Pflicht von eag besteht darin, allfällige eigene Garantie- und Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Hersteller/Lieferanten an den Kunden abzutreten.
• Ausserdem anerkennt der Kunde, ein Mangel nur dann vorliegt, wenn dieser sofort nach Entdeckung eag schriftlich detailliert angezeigt wird und einen relevanten und reproduzierbaren Fehler beinhaltet. Ausgeschlossen ist die Gewährleistung insbesondere für Mängel, welchen eine der folgenden Ursachen zugrunde liegt: a) unzulängliche Wartung; b) Nichtbeachten der Betriebs- oder Installationsvorschriften; c) zweckwidrige Benutzung der Produkte; d) Verwendung von nicht genehmigten Teilen und Zubehör; e) natürliche Abnutzung; f) Transport, unsachgemässe Handhabung bzw. Behandlung; g) Modifikationen oder Reparaturversuche; h) äussere Einflüsse, insbesondere höhere Gewalt (z.B. Versagen der Stromversorgung, Elementarschäden) sowie andere Gründe, welche weder von eag noch vom Hersteller/Lieferanten zu vertreten sind. Vom Hersteller/Lieferanten nicht gedeckte Reparaturleistungen sowie vom Kunden verursachte Mehrkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
• Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass sich aufgrund der jeweils anwendbaren Garantiebestimmungen die Gewährleistung in der Regel nach Wahl des jeweiligen Herstellers/Lieferanten auf Nachbesserung oder Auswechslung der defekten/mangelhaften Produkte beschränkt und zudem nur gilt, wenn die Produkte in der Schweiz bzw. im Fürstentum Liechtenstein verbleiben.
• In jedem Falle hält sich der Kunde an die von eag bzw. vom jeweiligen Hersteller / Lieferanten definierten Abläufe bei der Abwicklung von allfälligen Garantieleistungen.
HAFTUNG
• eag haftet nur für direkten Schaden und nur, wenn der Kunde nachweist, dass dieser durch grobes Verschulden von eag oder den von eag beauftragten Dritten verursacht wurde. Die Haftung ist auf den Preis der jeweiligen Lieferung/Dienstleistung beschränkt.
• Jede weitergehende Haftung von eag, deren Hilfspersonen und der von eag beauftragten Dritten für Schäden aller Art ist ausgeschlossen. Insbesondere hat der Kunde in keinem Fall Ansprüche auf Ersatz von Schäden, die nicht am Produkt selbst entstanden sind, wie namentlich Produktionsausfall, Nutzungs- oder Datenverlust, Verlust von Aufträgen, entgangenen Gewinn sowie andere indirekte oder Folgeschäden.
• eag verpflichtet sich, dem Kunden allfällige vom Hersteller/Lieferanten anerkannte Haftungsansprüche abzutreten.
PATENTE UND ANDERE SCHUTZRECHTE
• Wenn ein Dritter gegen den Kunden bzw. dessen Endkunden Ansprüche wegen Verletzung eines Patent-, Urheber- oder andern gewerblichen Schutzrechtes durch gelieferte Produkte geltend machen sollte so wird der Kunde eag schriftlich und ohne Verzug über solche Verletzungshinweise oder gestellte Ansprüche in Kenntnis setzen. eag wird diese Hinweise umgehend an den Lieferanten bzw. Hersteller weiterleiten und diesen zur Regelung der Situation auffordern. Der Kunde verzichtet eag gegenüber auf irgendwelche Garantie- oder Haftungsansprüche.
WIEDERAUSFUHR
• Die Wiederausfuhr gewisser von eag vertriebenen Produkten unterliegt internationalen Exportkontrollbestimmungen, insbesondere Schweizerischen, Europäischen und US-Amerikanischen Ausfuhrbestimmungen. Es ist Aufgabe des Kunden, sich vor einer allfälligen Wiederausfuhr der Produkte selbstständig zu informieren und allenfalls notwendige Ausfuhrbewilligungen einzuholen.
VERTRAULICHKEIT, GEBRAUCH DES EAG ONLINE-SHOPS
• Alle Preise und Daten des eag Online Shops sind ausschliesslich zur Information und zum Gebrauch des durch das abgegebene Login berechtigten Kunden bestimmt, eine Weitergabe erfordert eine schriftliche Zustimmung von eag.
HERSTELLER-REPORTING, DATENSCHUTZ
• Der Kunde anerkennt, dass eag zur Erfüllung einzelner Distributionsverträge verpflichtet ist, Kunden- und Umsatzdaten wie Namen und Adresse sowie Mengen und Preise der bezogenen Produkte an Hersteller und Lieferanten im In- und Ausland zu übermitteln.
• Mit seiner Bestellung erteilt der Kunde eag sein Einverständnis, kundenbezogene Daten zur Prüfung der Kreditwürdigkeit zu bearbeiten und dem beauftragten Kreditversicherungsunternehmen bekannt zu geben.
• Adressinformationen von Endkunden, welche der Kunde eag zwecks „Dropshipment“ (= Direktlieferung von eag zum Endkunden im Auftrag und Namen des Kunden) zur Verfügung stellt, werden von eag weder ausgewertet noch an Hersteller und Lieferanten übermittelt
• Eine Ausnahme der vorherigen Endkunden-Adressinformation bilden ausgewählte B2B-Projektkonditionen, welche gewisse Hersteller & Lieferanten dem Kunden via eag nur anbieten, wenn die Identität des Endkunden offen gelegt wird.
ÜBERTRAGUNG VON RECHTEN UND PFLICHTEN
• Rechte und/oder Pflichten aus einzelnen Verträgen (Lieferungen, Dienstleistungen) mit eag können vom Kunden nur mit vorgängiger schriftlicher Zustimmung übertragen werden.
ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
• Die Verträge und AGB von eag unterstehen ausschliesslich schweizerischem Recht unter ausdrücklichem Ausschluss von staatsvertraglichen Normen, insbesondere des Wiener UN Übereinkommens über den internationalen Warenkauf.
• Der Gerichtsstand für alle sich aus den vertraglichen Beziehungen unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten ist Stansstad bzw. der Kanton Nidwalden. eag ist berechtigt, den Kunden auch an jedem anderen gesetzlich zuständigen Gericht zu belangen.
Letzte Aktualisierung Dezember 2023