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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La maison engelberger ag, Achereggstrasse 11, 6362 Stansstad [ci-après „eag“] est le gérant du site internet www.engelberger.ch et des services offerts sur ce dernier. Elle est ainsi responsable de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données personnelles des ses clients ainsi que de la conformité du traitement de ces données avec la législation applicable.

CONSULTATION DU SITE

Lorsqu‘un client visite le site www.engelberger.ch, les serveurs d‘eag enregistrent temporairement les données techniques suivantes à chaque accès dans un fichier journal. jusqu'à leur suppression automatique au bout d’une année au maximum :

• l'adresse IP de l'ordinateur qui accède au site,

• le nom du propriétaire de l'espace IP 

• la date et l'heure de l'accès,

• le site Internet depuis lequel vous avez accédé à notre site (URL d'origine),

• le nom et l'URL du fichier consulté,

• le code d'état 

• le système d'exploitation de l’ordinateur utilisé,

• le navigateur 

• le protocole de communication utilisé 

La collecte et le traitement de ces données ont pour but de permettre l'utilisation du site engelberger, de garantir la sécurité et la stabilité du système et de permettre l'amélioration de l‘offre en ligne, mais se font également à des fins de statistiques internes. 

CRÉATION D'UN COMPTE COMMERCIAL

Pour effectuer des commandes sur le site, le client a avez besoin d’un compte commercial.  Lors de la registration, eag collecte les données suivantes:

• Nom de la société

• Adresse

• Numéro de téléphone 

• Adresse e-mail d‘entreprise

• Numéro d'identification au registre du commerce (IDE)

• Prénom, nom, fonction et adresse e-mail personnelle du donneur d'ordre 

Ces données sont collectées pour fournir à toutes les personnes de la société du client un accès direct, protégé par un mot de passe, à ses données de base enregistrées dans notre système ainsi que d'assurer une facturation correcte. Les personnes autorisées pourront ainsi se connecter grâce au mot de passe et consulter les commandes closes et en cours, autoriser l'accès au compte commercial à d'autres personnes de la même entreprise et modifier des données ou encore demander une modification des données de l'entreprise.

ACHAT EN LIGNE

Si le client souhaite effectuer des commandes en ligne, eag a besoin des données suivantes pour l'exécution du contrat :

• Données d'accès, c'est-à-dire l‘adresse e-mail et le mot de passe de l‘acheteur

• Adresse de facturation 

• Adresse de livraison

TRANSMISSION DES DONNÉES À DES TIERS

eag ne transmet des données à caractère personnel à des tiers que si eag est soumis à une obligation légale ou contractuelle, si c’est nécessaire pour l’execution du contrat, si cela est nécessaire pour faire valoir les droits issus de la relation contractuelle ou si le client y a consentit:

Avec sa commande, le client consent que chez certains fabricants ou fournisseurs, engelberger a une obligation contractuelle en tant que distributeur officiel de transmettre les détails des ventes, tels que nom et adresse du revendeur et quantité et prix de produits vendus.

Par ailleurs, le client consent aussi que eag – afin de pouvoir executer la commande – peut demander des données sur la solvabilité auprès d'un bureau de renseignements, peut fournir des données à une assurance débiteur et transmettre des information au transporteur chargé de l'expédition des marchandises commandées.

Par contre, les adresses de clients finals utilisé pour effectuer des livraisons directes au nom du revendeur (drop shipments) ne sont ni transmis, ni exploitées, à l’exception de certains offres spéciales „projets B2B“ ou les fabricants n’offrent des conditions spéciales que si le revendeur expose l’identité du client final.

COOKIES

Les cookies sont des fichiers contenant des informations que le navigateur web enregistre automatiquement sur le disque dur de l’ordinateur du visiteur du site eag pour rendre la navigation plus efficace. 

eag utilise des cookies par exemple pour proposer au client la fonction panier sur plusieurs pages ou pour l’identification en tant qu'utilisateur inscrit suite à l‘inscription sur le site. Cela évite au client de se reconnecter lorsqu‘il visite une autre page.

La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies. Le client peut toutefois configurer le navigateur pour qu'il ne stocke aucun cookie sur son ordinateur ou qu'un message apparaisse à chaque fois il en reçoit un nouveau. La désactivation des cookies peut pourtant empêcher d'utiliser toutes les fonctionnalités du site.

TRAÇAGE, GOOGLE ANALYTICS

eag utilise des traçages électroniques tels que Google Analytics, dans le but d'adapter les services à la demande, d'optimiser le site web ainsi que pour le contrôle des campagnes publicitaires sur des plates-formes externes.

Ces codes de traçages sont fournis par Google Tag Manager.  Le revendeur a la possibilité de désactiver Google Tag Manager en se rendant sur le lien ci-après et de bloquer ainsi l'ensemble des liens de suivi. Le client est prié de noter qu'un cookie est créé à cet effet.  L‘utilisation du magasin en ligne n'est pas  affectée par ce blocage.  

DROIT À L'INFORMATION, À LA RECTIFICATION, À L’EFFACEMENT ET À LA LIMITATION DU TRAITEMENT ; DROIT À LA PORTABILITÉ DES DONNÉES

Le client à le droit d’obtenir, sur demande, des renseignements relatifs aux données à caractère personnel enregistrées par eag ainsi que le droit à la rectification des données erronées et à l’effacement des données à caractère personnel à partir du moment où aucune obligation légale de conservation ou aucun fondement juridique s’y oppose.

Le client peut contacter eag aux fins susmentionnées à l'adresse email suivante info@engelberger.ch. Il est possible que eag demande un justificatif d'identité pour le traitement d’une telle demande.

DROIT D’ADRESSER UNE PLAINTE AUPRÈS D'UNE AUTORITÉ DE CONTRÔLE CHARGÉE DE LA SURVEILLANCE DE LA PROTECTION DES DONNÉES

Le client est en droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle chargée de la surveillance de la protection des données.

Mise à jour : novembre 2019


Pour désactiver Google Analytics, veuillez appuyer sur ce LIEN ou installer le plug-in.


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